תוכניות, חבילות, והתשובה הכנה ל"כמה מפגשים נשארו לי?"
בכל מערכת מנויים נוצרות בסוף שתי דרכים לספור מה מגיע למישהו, והן חלוקות. גם אצלנו זה היה ומחקנו אחת: תוכניות הן כעת מנוע הזכאות היחיד, ולכן יש בדיוק מספר אחד ובדיוק מקום אחד שבו הוא משתנה. זו רשימת תכונות קטנה יותר ותשובה הרבה יותר טובה בדלפק.
מנוע זכאות אחד, לא שניים
תוכניות וחבילות הן אותו מנגנון בצורות שונות. אין יתרה שנייה שנשמרת במקום אחר וצריך להתאים אותה לראשונה.
- תוכניות מתחדשות וחבילות קרדיט סופיות על מנוע אחד
- יתרה אחת לכל תוכנית לקוח — המספר בדלפק הוא המספר במערכת
- הגדרות תוכנית נוצרות ונערכות במקום אחד
רשימת חברים שאפשר לנהל ממנה עסק
מי פעיל, מי מוקפא, מי נשר — כרשימת עבודה ולא כדוח, כי הקפאת מנוי היא פעולה של יום שלישי, לא של רבעון.
- הקפאה וביטול הקפאה בלי למחוק ולמכור מחדש את המנוי
- רשימת חברים רוחבית על פני התוכניות
- הכנסה חוזרת נראית מאותן רשומות, לא מגיליון נפרד
שינויים ידניים משאירים סיבה
לפעמים פשוט מחזירים למישהו מפגש. ההתאמה היא פעולה מן המניין על התוכנית והיא דורשת סיבה, כך שתמיד אפשר להסביר את היתרה.
- התאמה לכל תוכנית, עם סיבה נדרשת
- הסיבה נשמרת עם השינוי ולא נזכרת אצל מי שביצע אותו
- אין דלת צדדית שמשנה יתרה בלי להשאיר עקבות
על מה ניהול מנויים רץ
אפשר להחזיק את זה לבד, או להוסיף מודולים לצידו כשתרצו — הם חולקים התחברות אחת ומערכת רשומות אחת. ראו את ספריית המודולים ואת המחירים.
- מנויים
- נוכחות
- קופה
- CRM
- לוח זמנים ושיעורים
שאלות שקונים שואלים
מה ההבדל בין תוכנית לחבילה?
צורה, לא מנגנון. תוכנית מתחדשת; חבילה היא מספר סופי של קרדיטים. הן רצות על אותו מנוע זכאות, וזה החלק החשוב — יש יתרה אחת לכל תוכנית לקוח ולא שתי מערכות שיכולות לחלוק על מה שנשאר למישהו.
אפשר להקפיא מנוי?
כן, הקפאה וביטול הקפאה נמצאים ברשימת החברים, כך שחבר שנעדר לחודש לא צריך להימחק ולהימכר מחדש. זו הפעולה שאנשים באמת מבצעים, ולכן היא כפתור ולא עקיפה.
אפשר להחזיר למישהו מפגש ידנית?
כן — לכל תוכנית יש פעולת התאמה, והיא דורשת סיבה. הסיבה נשמרת עם השינוי, כך שיתרה שנראית שגויה ניתנת להסבר ולא לוויכוח. בכוונה אין דרך להזיז יתרה בלי להשאיר את העקבה הזו.
צריך את מודול השיעורים כדי למכור מנויים?
לא. מנויים הוא מודול בפני עצמו. הוא משתפר לצד נוכחות וקופה — מכירת תוכנית בצ'ק-אין, למשל — אבל אינו דורש אותם, ולא תראו את המסכים שלהם אם אינכם מחזיקים אותם.
לראות את זה עובד
פתחו חשבון, או ספרו לנו איך אתם עובדים היום ונראה לכם איך ניהול מנויים נראה על הנתונים שלכם.