המכשיר שתיקנתם לפני שנתיים, והחלק שהרכבתם בו
תיקון מכשירים הוא שני ביקורים שמתחזים לאחד: האבחון, והנסיעה חזרה עם החלק. כל מערכת שמתייחסת אליהם כשתי עבודות נפרדות מאבדת את החוט — ואז מגיעה קריאת אחריות על מכשיר שאף אחד לא מזהה. כאן הסריאלי, החלק ושני הביקורים יושבים על אותה רשומה.
הנסיעה השנייה מקושרת לראשונה
ביקור חוזר נפתח מהעבודה שהוא חוזר עליה ונושא סיבה נדרשת. בלי הקישור הזה כל עבודה נראית כתיקון מהפעם הראשונה, וזה נכון טכנית ולא אומר כלום.
- לפתוח את ביקור החלקים מעבודת האבחון שאליה הוא שייך
- סיבה נדרשת, כך ש"ממתין לחלק" לא מתבלבל עם עבודה חוזרת
- עבודה חוזרת נראית לפי לקוח, עבודה או מרכז עלות
מספרים סריאליים ששורדים את הקריאה החוזרת
מכשיר עם מעקב סריאלי נשאר מחובר לעבודה שבה טופל, כך שתביעת אחריות מתחילה מרשומה ולא מצילום של לוחית.
- מעקב סריאלי ואצווה עד לחלקים שהורכבו בשטח
- היסטוריית התיקונים שייכת למכשיר, לא לזיכרון
- רשומת לקוח אחת משותפת עם חיוב ו-CRM
חלקים מהרכב, מול מלאי אמיתי
הרכב הוא מחסן ככל מחסן. מה שיורד ממנו זז דרך אותן רשומות פריט כמו כל השאר, כך שנתון המלאי הוא נתון המלאי.
- קטלוג פריטים אחד מאחורי מלאי, רכש ועבודות
- מלאי הרכב מתחדש, נספר ומוערך ככל מחסן אחר
- חומרים ועבודה מתגלגלים לכל עבודה, עם אומדנים מסומנים כאומדנים
מודולים שעסקי תיקון מכשירי חשמל משתמשים בהם
התחילו במודול שהכי כואב; הוסיפו את השאר כשתהיו מוכנים — הם חולקים כניסה אחת וסט רשומות אחד. עיינו בספריית המודולים ובתמחור.
- שירות שטח
- מלאי
- CRM
- כספים
- דוחות
שאלות שמפעילים שואלים
אפשר לקשר את ביקור החלקים לקריאה המקורית?
כן — ביקור חוזר נפתח מהעבודה שהוא חוזר עליה ודורש סיבה. הקישור הזה מאפשר להפריד בין "חזרנו כי חיכינו לחלק" לבין "חזרנו כי זה לא תוקן", ואלה מספרים שונים מאוד.
נדע מה הרכבנו במכשיר לפני שנתיים?
היכן שהמכשיר והחלק במעקב סריאלי או אצווה, כן. המעקב ממשיך עד למה שהורכב בשטח ונשאר מחובר לעבודה, כך ששיחת האחריות מתחילה מרשומה.
החלקים יורדים מהמלאי האמיתי שלנו?
כן. רכב הוא רשומת מחסן ככל מחסן, ולכן חלקים שנמשכו לעבודה זזים דרך אותן רשומות פריט כמו הרכש והמחסן, ונספרים ומוערכים באותה דרך.
אנחנו שלושה טכנאים. זה מוגזם?
שירות שטח הוא מודול שאפשר להחזיק בפני עצמו, במחיר לפי אדם על האפליקציה. מוסיפים מלאי, CRM או כספים כשבאמת רוצים — ואם הצורה לא מתאימה לאיך שאתם עובדים, התוכנה משתנה כדי להתאים, על ידי אותה חברה שכתבה אותה.
ראו את זה על התפעול שלכם
פתחו חשבון, או ספרו לנו איך העסק שלכם בתחום תיקון מכשירי חשמל עובד ונראה לכם את ההתאמה.