תחזוקה מונעת, תקלות והתקנות על לוח אחד
מיזוג אוויר רץ על שני שעונים — התחזוקה שהבטחתם והתקלות שמגיעות בכל מקרה — והם מתחרים על אותם טכנאים. כשהתזמון, החלקים והתמחיר יושבים במערכות שונות, השעון השני תמיד מנצח ואף אחד לא יכול להוכיח כמה זה עלה.
ביקורי תחזוקה שנפתחים לבד
חוזה תחזוקה מחזיק את הלקוח, האתר, סוג הביקור ותדירות, ופותח את הביקור לכל תקופה — כך שהעבודה שהבטחתם מופיעה על הלוח ליד התקלה שבדיוק נכנסה, ולא זכורה אצל מישהו עד שהיא מאחרת.
- חוזי תחזוקה פותחים ביקורים בתדירות חודשית, רבעונית או שנתית
- כל ביקור שנפתח יודע מאיזה חוזה ואיזו תקופה הוא מכסה
- תקלות וביקורים מתוכננים הם אותו סוג עבודה על אותו לוח
ביקורים חוזרים, כדי שתיקון-מפעם-ראשונה יאמר משהו
ביקור חוזר ניתן לקישור לעבודה שהוא חוזר עליה, עם סיבה. בלי הקישור הזה שיעור התיקון מפעם ראשונה קורא 100% לנצח — נכון טכנית וחסר תועלת.
- פתיחת ביקור חוזר מתוך העבודה שהושלמה ושייכת לו
- סיבה נדרשת, כך ש"לא תועד" לא יתבלבל עם "לא עבודה חוזרת"
- עבודה חוזרת נראית לפי לקוח, עבודה או מרכז עלות
יחידות, חלקים וכמה הביקור באמת עלה
חלקים יורדים מהרכב מול מלאי אמיתי, יחידות במעקב סריאלי נשארות מקושרות לעבודה, וחומרים ושעות מצטברים לכל ביקור.
- קטלוג פריטים אחד מאחורי מלאי, רכש ועבודות
- מעקב סריאלי ואצוות עד למה שהותקן בשטח
- הערכות מסומנות כהערכות ולא מוצגות כעובדה
מודולים שעסקי מיזוג אוויר משתמשים בהם
התחילו במודול שהכי כואב; הוסיפו את השאר כשתהיו מוכנים — הם חולקים כניסה אחת וסט רשומות אחד. עיינו בספריית המודולים ובתמחור.
- שירות שטח
- מלאי
- CRM
- פיננסים
- דוחות
שאלות שמפעילים שואלים
האם חוזי תחזוקה פותחים ביקורים בעצמם?
כן. חוזה שירות מחזיק לקוח, אתר, סוג ביקור ותדירות — חודשית, רבעונית או שנתית — ופותח את הביקור לכל תקופה, כשהחוזה והתקופה רשומים על העבודה. החוזה מראה כמה ביקורים נפתחו ואיזו תקופה הבאה בתור, כך שפיגור בחוזה נראה אצלכם ולא מתגלה אצל הלקוח.
איך נדע ששיעור התיקון מפעם ראשונה אמיתי?
ביקור חוזר נפתח מתוך העבודה שהוא חוזר עליה ונדרשת סיבה. הקישור הזה הוא מה שנותן למספר משמעות — בלעדיו כל עבודה נראית כתיקון מפעם ראשונה, וזה נכון טכנית ולא אומר כלום.
יש אופטימיזציית מסלולים?
מסלולים הם חלק מהשיגור; אופטימיזציית מסלולים היא מודול נפרד שאפשר להוסיף. אנחנו מעדיפים לומר זאת בפירוש מאשר לרמוז על אופטימיזציה שלא קניתם.
צריך את כל הפלטפורמה?
לא. שירות שטח עומד בפני עצמו ומוסיפים מלאי, CRM או פיננסים כשרוצים. ויש חברה אחת מאחורי גם התוכנה וגם ההקמה — אתם לא קונים מוצר מספק אחד ושוכרים אחר כדי לגרום לו לעבוד.
ראו את זה על התפעול שלכם
פתחו חשבון, או ספרו לנו איך העסק שלכם בתחום מיזוג אוויר עובד ונראה לכם את ההתאמה.